Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 888game

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 888game.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
888game Điều khoản và chính sách của 888game
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của 888game. Dưới đây là những gì chúng tôi thực hiện cụ thể để giữ an toàn cho thông tin của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản theo quy định pháp lý hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email pháp lý.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý và khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi khiếu nại hoặc hỏi về điều khoản tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7, phản hồi thường trong vài phút.
Email pháp lý Dành cho yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu, tranh chấp giao dịch hoặc câu hỏi về chính sách. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn để xem lịch sử giao dịch, tải xuống sao kê và gửi yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân trực tiếp từ trang hồ sơ.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý và tài khoản mà người dùng tại Việt Nam thường gặp khi sử dụng 888game.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn nên kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email pháp lý của chúng tôi. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 2 ngày làm việc theo quy định hiện hành.

Không. 888game không lưu thông tin đăng nhập hay mã PIN ví điện tử của bạn. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xác nhận trực tiếp trong ứng dụng ví của bạn.

Gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra qua live chat hoặc email. Chúng tôi tra cứu nhật ký phiên chơi và lịch sử giao dịch để xử lý từng trường hợp cụ thể.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn khi đăng nhập.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ nạp, rút và kết quả phiên chơi. Dữ liệu này cũng hỗ trợ bạn khi cần gửi khiếu nại.